ไม่มีเลขวิเศษ ค้นหาจุดที่น่าสนใจของคุณเวลามีความสำคัญอย่างมากในการทำการตลาดผ่านอีเมล ด้วยอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ที่ต่ำเพียง 2 เปอร์เซ็นต์สำหรับบางอุตสาหกรรม วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการปรับปรุงผลลัพธ์คือการกำหนดเวลาอีเมลของคุณและรู้ว่าควรส่งบ่อยแค่ไหนตามรายงาน ผู้คนเกลียดการรับอีเมลส่งเสริมการขาย เว้นแต่พวกเขาจะสมัครใช้บริการหรืออีเมลนั้นมีสิ่งที่ “เป็นประโยชน์”
สำหรับพวกเขา อย่างไรก็ตาม ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ส่งผล
ต่อความรู้สึกของคนที่ได้รับอีเมลก็คือเวลา
ที่เกี่ยวข้อง: 5 การปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณเป็นสองเท่า
หากคุณโจมตีรายชื่ออีเมลของคุณด้วยอีเมลอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นอีเมลส่งเสริมการขายหรือไม่ส่งเสริมการขาย รายชื่อสมาชิกของคุณจะเริ่มลดขนาดลงอย่างรวดเร็ว ในความเป็นจริงผู้ใช้ 69 เปอร์เซ็นต์ยกเลิกการสมัครเนื่องจาก “อีเมลมากเกินไป”
การทราบจำนวนอีเมลที่ถูกต้องอาจเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้คุณสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น Jeremy Reevesผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการขาย แนะนำให้ ธุรกิจต่างๆ ติดต่อกับลูกค้าและสื่อสารให้บ่อยขึ้น แต่บ่อยเกินไป? ตามรายงาน National Client Email ของสมาคมการตลาดทางตรง นักการตลาดส่วนใหญ่ (35 เปอร์เซ็นต์) ส่งอีเมลสองถึงสามฉบับต่อเดือน เก้าเปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดส่งอีเมลหกถึงแปดฉบับต่อเดือน และร้อยละ 19 ส่งอีเมลเพียงหนึ่งฉบับต่อเดือน
อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงมุมมองของนักการตลาดเท่านั้น พิจารณาลูกค้าอย่างใกล้ชิด แล้วคุณจะรู้ว่าจำเป็นต้องส่งอีเมลมากขึ้น
จากการสำรวจ ของ MarketingSherpa ผู้ใช้ 61 เปอร์เซ็นต์ชอบรับอีเมลส่งเสริมการขายอย่างน้อยเดือนละครั้ง น่าแปลกที่ผู้ใช้ 15 เปอร์เซ็นต์บอกว่าพวกเขาไม่รังเกียจที่จะรับอีเมลส่งเสริมการขายทุกวัน การศึกษาเดียวกันสรุปว่า 91 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ไม่มีปัญหากับอีเมลส่งเสริมการขาย อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าอีเมลดังกล่าวควรได้รับการกำหนดเป้าหมายที่ดี
ตัวเลขเหล่านี้บอกคุณถึงความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและผลลัพธ์ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าไม่มีกฎตายตัวในเรื่องความถี่ของอีเมลส่งเสริมการขาย จากตัวเลขเหล่านี้ อีเมลสัปดาห์ละฉบับน่าจะทำได้ดี อย่างไรก็ตาม คุณต้องหาจุดที่ตัวเองชอบให้ได้
ที่เกี่ยวข้อง: เมตริกการตลาดออนไลน์เดียวที่สำคัญจริงๆ
ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณา:
สถิติอุตสาหกรรม
ดูคู่แข่งของคุณและดูว่าพวกเขาส่งอีเมลกี่ฉบับในหนึ่งสัปดาห์ ตรวจสอบผลตอบแทนจากการลงทุนและพิจารณาเรียนรู้จากพวกเขา อย่างไรก็ตาม อย่าคัดลอกกลยุทธ์ของพวกเขาอย่างโจ๋งครึ่ม พวกเขาอาจส่งอีเมลมากขึ้นเพราะมีสมาชิกจำนวนมากหรือเพราะมีเป้าหมายเฉพาะ กลยุทธ์ของคุณควรปรับแต่งตามความต้องการของคุณ
ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
จำนวนอีเมลที่คุณส่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเครื่องปรับอากาศ คุณจะส่งอีเมลในฤดูร้อนมากกว่าในฤดูหนาว ในทางกลับกัน หากคุณบริหารสำนักข่าว คุณจะต้องส่งอีเมลรายวันเพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบ
ลักษณะของอีเมล
คุณควรทราบเป้าหมายของอีเมลของคุณ คุณกำลังพยายามให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ หรือคุณกำลังพยายามให้พวกเขากรอกแบบฟอร์ม ตามรายงาน อีเมลฉบับแรกของคุณมีCTR สูงสุดซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสเพียงครั้งเดียวที่จะทำให้ถูกต้อง พยายามเข้าประเด็นในอีเมลฉบับแรก เว้นแต่ว่าคุณกำลังสร้างความอยากรู้อยากเห็น
ที่เกี่ยวข้อง: 5 สิ่งที่ได้ผลเสมอสำหรับนักการตลาดดิจิทัลจนถึงตอนนี้
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าความถี่:
ให้ลูกค้าของคุณเลือกจำนวนอีเมลที่ต้องการรับ คุณสามารถมีตัวเลือกนี้เมื่อพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าว หรือคุณสามารถรับข้อมูลนี้ได้โดยเริ่มการสำรวจความคิดเห็น
ให้ความสนใจกับตัวเลข ดูอัตราการเปิดของคุณและจำนวนการสมัครและการยกเลิกการสมัครที่คุณได้รับ ตัวเลขเหล่านี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงแผนได้หากจำเป็น
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพื้นฐานของการมีส่วนร่วม หากคุณมีอัตราการมีส่วนร่วมต่ำ คุณอาจปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเพิ่มหรือลดจำนวนอีเมลที่ส่งต่อสัปดาห์ การมีส่วนร่วมคือการได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการจากอีเมล คุณต้องแน่ใจในวัตถุประสงค์ของอีเมลก่อนที่จะส่ง อีเมลบางฉบับไม่ได้ถูกส่งพร้อมกับความตั้งใจในการซื้อ อีเมลบางฉบับอาจไม่ส่งเสริมการขาย เพียงเพื่อเพิ่มความปรารถนาดี
Credit : ไฮโลไทย
